23.09.2009

DT ontwikkelt mobiliteitsdienst voor Gemeente Amsterdam

In opdracht van de Gemeente Amsterdam, Haven Nieuw West heeft DesignThinkers een reeks Customer Journey Lab workshops gehouden om de ervaringen mbt mobiliteit in kaart te brengen.

De haven is dichtbij, maar toch ook erg ver weg. De weg ernaartoe is onbekend, in letterlijke en figuurlijke zin. OV is er nauwelijks, het havengebied is beangstigend en onbekend.

Uit een eerste analyse van de workshops komt naar voren dat dienstverlening op het gebied van mobiliteit alleen het probleem niet oplost. De kern van de oplossing ligt in het vanuit de wijk actie ondernemen, diensten opzetten. De nauwe band tussen een geïndustrialiseerd gebied en een aangrenzende woonwijk, zoals dat vroeger was, vertalen naar deze tijd.

DesignThinkers werkt binnen dit project samen met mobiliteits expert Bureau H2O.